問45 2016年5月学科
問45 問題文択一問題
次の各文章の（ ）内にあてはまる最も適切な文章，語句，数字またはそれらの組合せを1)〜3)のなかから選びなさい。
金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）において、内閣総理大臣が指定する（ 1 ）には、全国銀行協会、生命保険協会、日本損害保険協会、（ 2 ）などがある。
１．(1)認定投資者保護団体 (2)国民生活センター
２．(1)指定紛争解決機関 (2)証券・金融商品あっせん相談センター
３．(1)認可金融商品取引業協会 (2)東京証券取引所
問45 解答・解説
金融ＡＤＲに関する問題です。
金融ＡＤＲとは、金融機関と利用者の間のトラブルを、訴訟によらずに解決する裁判外紛争解決手続きのことで、金融庁が指定・監督する指定紛争解決機関（金融ADR機関）が和解案を提示し、解決に努めます（指定紛争解決機関制度）。
※ADR（Alternative Dispute Resolution）：裁判外紛争解決手続のこと。
指定紛争解決機関には、全国銀行協会、生命保険協会、日本損害保険協会、証券・金融商品あっせん相談センター等があります。
なお、全国銀行協会の相談室対応に納得できない場合、顧客は無料で、弁護士や消費者問題専門家などで構成されたあっせん委員会を利用可能です。
以上により正解は、２．(1)指定紛争解決機関 (2)証券・金融商品あっせん相談センター
問44
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